黑貓投訴平臺是一款專業(yè)優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者服務(wù)軟件，它以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，始終堅持公開、公正、公益的原則，為消費(fèi)者用戶與企業(yè)的理性溝通建立渠道，用戶可以通過該平臺投訴商家收費(fèi)不合理等不規(guī)范行為，極大程度的保障用戶的消費(fèi)權(quán)益。同時平臺內(nèi)推出的企業(yè)“紅黑榜”可以實現(xiàn)商家信譽(yù)全透明化，權(quán)威的衡量商家客服質(zhì)量并實時進(jìn)行榜單排行，為廣大消費(fèi)者提供參考，另外，黑貓投訴平臺內(nèi)引入了第三方意見聯(lián)盟，由知名媒體、法律人士、行業(yè)專家、機(jī)構(gòu)等對消費(fèi)者的訴求從專業(yè)的角度作出分析和建議，幫助消費(fèi)者更好的維權(quán)，以及，平臺內(nèi)對行業(yè)動向、消費(fèi)法規(guī)、曝光臺等模塊進(jìn)行了清晰劃分，方便用戶找到自己喜歡感興趣的內(nèi)容，同時也豐富了內(nèi)容來源，將更多消費(fèi)熱點呈現(xiàn)給消費(fèi)者，給消費(fèi)者起到消費(fèi)預(yù)警、消費(fèi)指導(dǎo)等作用，引導(dǎo)消費(fèi)者真正做到安全消費(fèi)、放心消費(fèi)！有需要的小伙伴快來下載體驗吧！！
軟件特色
1、微博一鍵登錄
新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進(jìn)度實時微博私信同步。
2、7X24小時處理消費(fèi)糾紛
及時時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。
3、企業(yè)信譽(yù)全透明
推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。
軟件亮點
1、黑貓投訴平臺的界面相當(dāng)?shù)暮啙?，主要是實用性非常的?qiáng)，共享單車押金不給退？網(wǎng)購商品保價不成功？快遞丟件等問題一鍵幫你解決；
2、擁有企業(yè)的紅榜和黑榜，一個企業(yè)的信譽(yù)會很透明以及直觀的顯示在用戶的面前，讓普通人的維權(quán)變得不再困難，而且操作簡單；
3、以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，與京東、蘇寧以及街電等企業(yè)合作，而且處理的速度也比較的快，讓你用得安心，還有投訴進(jìn)度顯示。
黑貓投訴軟件功能
1、公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通建立渠道。
2、極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應(yīng)投訴。
3、紅黑榜單：實時排行，商家信譽(yù)全透明化。
4、黑貓報道：講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。
更新日志
v2.7.13版本
1、支持修改頭像和昵稱。
2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)系。
3、其他已知問題優(yōu)化。
v2.7.5版本
1、一鍵投訴，多方觸達(dá)：一次投訴可同時分配給電商平臺和具體品牌，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益；
2、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)系；
3、其他已知問題優(yōu)化；
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